【人文風景】李盈姿 翻轉視野 助街友自立

撰文/陳歆怡(經典雜誌撰述)
攝影/楊子磊(經典雜誌攝影)

五月某個燠熱的午後，十多位年輕遊客跟著頭戴牛仔帽、面容滄桑的導覽員阿和，穿梭在龍山寺周邊的大街小巷，聆聽阿和以自身流浪軌跡串連的私房導覽。

「這個東三水街菜市場，曾收留我半年；每天下午，市場小販會把攤台收拾乾淨，街友們就能獲得免費床鋪。這裡的好處是不怕颳風下雨，只怕半夜蚊子擾人，街友們還會集資買蚊香。」

走至車水馬龍的路口，阿和指向對街一幢不起眼的舊公寓，懷念地說：「那裡曾有一間全台北市最便宜、也最有愛心的旅館，叫做蝴蝶蘭旅社，老闆夫婦從不排斥街友投宿，還曾塞錢接濟過我。靠窗那兩間當年是二○一、二○二號房，是老闆娘保留給流鶯小姐的專用房，休息一次一百元，以照顧這群辛苦的姊妹。去年底旅社悄悄熄燈，但我永難忘懷老闆夫婦的恩情。」

街友帶你認識城市

六十二歲的導覽員阿和，年輕時曾經跑船、開過大貨車、在工地做粗工，數年前他在一場車禍中腦部受到重創，無法找到穩定的工作，家庭也因此破碎，從此淪落街頭，成天借酒澆愁。

三年多前，阿和因為喝醉差點危及性命，在教會陪伴下，他逐漸走出陰霾，不僅戒了酒，也從事社會局「以工代賑」的清潔工作，賺取穩定的生活費。兩年前他加入台灣芒草心慈善協會的「街遊」計畫，受訓後成為目前唯二的街遊導覽員，如今走在路上都有風。

參與街友導覽培訓的文史工作者呂慶炎說，替遊民上課，自己反而收穫滿滿，「遊民朋友對街道的觀察細膩，敏銳度超乎常人，信手拈來都是故事，只是他們缺少表達機會，也不懂得運用。培訓的主要目的，是協助他們建立自信，也能坦然面對過往經歷。」

街遊活動發起人、在資訊業任職的曾文勤說，街遊自一開始即仿社會企業模式，堅持使用者付費(參加者每人三百元，其中六成給街友，四成支付協會的行政雜支)，既能帶給街友實質報酬，也讓他們更加自我肯定。

時間往回推四個月，歲末寒冬的某個週末夜晚，一場標舉「街友擔任總舖師，與社區共煮共食」的尾牙活動，在萬華貴陽街二段街口熱鬧展開，兩百多人在美食號召下挨坐在一塊兒邊聊邊看露天紀錄片，其中混合著社區居民、外地遊客、組織工作者，及許多遊民。

在貴陽街經營小吃攤的辜凱鈴，是主辦單位之一「好管家」的發起人，在萬華土生土長的她，坦承過去不曾跟街友這麼近距離接觸，活動前，她還緊張地跟團隊夥伴沙盤推演如何「防範街友爭食或喝酒鬧事」。「結果，當天情形大出眾人意料，街友很有禮貌且守秩序，擾亂的反而是幾位社區中的歐巴桑，硬是拿塑膠袋來打包食物，非得大聲嚇阻才收手。那天會後，幾名夥伴都心情沉重，因為察覺到自己對遊民貼了莫須有的負面標籤，殊不知真正粗魯的，是主流社會不知反省的人。」

看見芒草生命力

遊民又雅稱街友，指的是居無定所、棲息街頭的人。根據內政部彙整各縣市政府遊民服務資料統計，全台遊民人口約三千人，其中以台北市遊民人數約七百人為最多，且八成集中在台北車站及萬華龍山寺一帶，以中高齡人口為主，平均年齡五十五歲，男女比例為十比一。

過去一年多來，芒草心協會在萬華區推出一系列名為「Open Doors」的倡議方案，包括邀請遊民擔任導覽員、總舖師，以及採訪街友的生命故事並集結成書，舉辦流浪生活體驗營，讓一般人體會街友的求生不易等。「這些方案的目的都在翻轉街友被救濟的形象，希望街友能在過程中肯定自我價值，也替社會大眾打開一扇窗，重新認識近在身邊的遊民朋友。」芒草心協會祕書長李盈姿點出。

一九七五年次的李盈姿，大學念社工，天生好打抱不平，個性柔中帶剛，頗有俠女風範。八年前，她離開工作七年的醫療社福崗位，重回校園讀研究所，因此與萬華區結緣，並一頭踏入遊民服務領域。

「其實，過去在醫院服務時，我對遊民的印象盡是負面的：要不喝得醉醺醺，路倒被救護車送來，就是看診或住院後拍拍屁股就走，毫不尊重程序，讓社工在背後收拾善後，覺得很討厭。」然而，她在台北市社會局萬華社會福利中心實習的兩個月，成天跟著專責遊民工作的資深社工員張獻忠趴趴走，讓她認識到遊民面貌形形色色，「不全都是酗酒、不愛洗澡、好吃懶做，而是有各種人生故事，」更重要的是，她驚覺遊民是社福體系服務對象中最被忽略者，不僅官方體制百廢待舉，社會汙名更讓他們難以獲得有效的幫助，「我下定決心要為這群被社會遺忘的人效力。」

對李盈姿而言，遊民問題發生的因素很多，不能只歸咎於個人，而是人與社會互動的結果。「許多遊民是因為遭遇工傷，或是家庭發生重大變故，或是曾有一身好技能，卻在時代變遷下遭市場淘汰，再加上周邊親友支持網絡薄弱，才會淪落街頭。且隨著年歲漸長，流浪時間愈長，他們的鬥志、體能都消磨殆盡，需要外力協助與支持，才有機會重新站起來。」

二○一一年底，包括李盈姿在內，一群從事遊民工作的專業社工，共同成立芒草心慈善協會，初期任務以促進國際交流為主，取名「芒草心」則是借芒草的韌性與耐命，比喻遊民在都市底層奮力求生，期待最終長出美麗芒花。

二○一四年初，芒草心計畫啟動實務方案，剛好李盈姿從工作七年的新北市遊民服務團體離職，便毅然接下協會祕書長的棒子，也是協會首位支薪的工作人員，展開她與許多街友及工作夥伴的社會實驗之旅。

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↑ 曾是街友的街遊導覽員阿和解說萬華市井流變，也訴說流浪悲歡。
↑ 「人海水手」小姜歷經生命的重重惡浪，最終因為對藝術的熱愛而找到方向，每天結束市場的清潔工作後，就在剝皮寮一處公益據點安靜作畫。
↑ 街友在住宅與就業問題上，亟需外力協助，才能真正脫困自立。弱勢勞工租屋品質普遍低落。
↑ 芒草心協會由一群熱情的專業社工組成，他們的努力讓許多在社會底層掙扎的人找到改變生活的契機。

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